Privaatsuspoliitika
1. Üldsätted
Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Gustodivino OÜ töötleb klientide ja veebilehe külastajate isikuandmeid veebilehel ww.gustodivino.ee.
Meie eesmärk on kaitsta klientide privaatsust ning töödelda isikuandmeid kooskõlas kehtivate õigusaktidega.
Vastutav töötleja:
- Gustodivino OÜ
- Registrikood: 17238361
- KMKR nr: EE102859463
- Aadress: Tehnika tn 57, Tallinn, Eesti 10136
- E-post: info@gustodivino.ee
2. Milliseid isikuandmeid me kogume
Võime koguda järgmisi andmeid:
- ees- ja perekonnanimi
- e-posti aadress
- telefoninumber
- tarne- ja arveldusaadress
- tellimuste andmed
- makseviisiga seotud andmed (mitte täielikke pangakaardiandmeid)
- kliendisuhtluse info
- IP-aadress
- veebilehe kasutusandmed
- konto andmed (kui klient loob kasutajakonto)
3. Isikuandmete kogumise viisid
Andmeid kogutakse peamiselt siis, kui klient:
- esitab tellimuse
- loob kasutajakonto
- võtab meiega ühendust
- liitub uudiskirjaga
- kasutab veebilehte
- nõustub küpsiste kasutamisega
4. Isikuandmete kasutamise eesmärgid
Kasutame isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:
- tellimuste töötlemine ja täitmine
- kaupade kohaletoimetamine
- maksete haldamine
- klienditugi
- arvete koostamine
- seadusest tulenevate kohustuste täitmine
- veebilehe parandamine ja arendamine
5. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus
Isikuandmeid töötleme järgmistel alustel:
- lepingu täitmine
- seadusliku kohustuse täitmine
- kliendi nõusolek
- õigustatud huvi (näiteks teenuse arendamine, turvalisus)
6. Andmete edastamine kolmandatele osapooltele
Võime edastada andmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks, näiteks:
- makseteenuse pakkujatele
- transpordi- ja kullerettevõtetele
- raamatupidamisteenuse osutajatele
- IT- ja veebimajutuse teenusepakkujatele
- seadusest tulenevalt riigiasutustele
Kõik partnerid peavad töötlema andmeid turvaliselt ja kehtivate nõuete kohaselt.
Isikuandmeid ei müüda, rendita ega jagata kolmandatele osapooltele turunduslikel eesmärkidel.
7. Makseandmed
Makseid töödeldakse turvaliste makseteenuse pakkujate kaudu. Meie e-pood ei säilita täielikke pangakaardiandmeid.
8. Alkoholi müügiga seotud andmete töötlemine
Kui e-poes müüakse alkohoolseid tooteid, võidakse vanuse kontrollimiseks kasutada vajalikke andmeid.
Vanuse kontroll võib toimuda:
- tellimuse kinnitamisel kliendi kinnituse kaudu
- kauba üleandmisel isikut tõendava dokumendi kontrolli kaudu
Dokumendi andmeid ei salvestata, välja arvatud juhul, kui seadus seda nõuab.
9. Isikuandmete säilitamine
Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik nende kogumise eesmärkide täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.
Näiteks:
- tellimuste ja arvete andmeid säilitame vastavalt raamatupidamisnõuetele;
- kliendisuhtlusega seotud andmeid säilitame mõistliku aja jooksul klienditeeninduse eesmärgil;
- turundusnõusolekuga seotud andmeid säilitame kuni nõusoleku tagasivõtmiseni;
- kasutajakonto andmeid säilitame kuni konto kustutamiseni.
10. Küpsised (Cookies)
Veebileht võib kasutada küpsiseid, et tagada veebilehe korrektne toimimine ja parem kasutuskogemus.
Küpsiseid võidakse kasutada näiteks:
- ostukorvi toimimiseks
- sisselogimiseks
- statistika kogumiseks
- turunduseks, kui klient on selleks nõusoleku andnud
Kasutaja saab küpsiste eelistusi muuta oma veebilehitseja seadetes või küpsiste teavituse kaudu.
11. Isikuandmete turvalisus
Rakendame mõistlikke tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, muutmise, avaldamise või hävimise eest.
12. Kliendi õigused
Kliendil on õigus:
- saada teavet oma andmete töötlemise kohta
- küsida ligipääsu oma andmetele
- parandada ebaõigeid andmeid
- nõuda andmete kustutamist seadusega lubatud juhtudel
- piirata töötlemist
- esitada vastuväiteid
- võtta tagasi antud nõusolek
Õiguste kasutamiseks palume võtta ühendust e-posti teel.
13. Kaebuste esitamine
Kui klient leiab, et tema andmeid on töödeldud õigusvastaselt, on tal õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni või muu pädeva järelevalveasutuse poole.
14. Privaatsuspoliitika muudatused
Meil on õigus käesolevat privaatsuspoliitikat ajakohastada. Uuendatud versioon avaldatakse veebilehel.
15. Kontakt
Isikuandmete teemaliste küsimuste korral palume ühendust võtta:
Gustodivino OÜ
info@gustodivino.ee